首尔街
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客服中心

常见问题

订单提交后,需要做什么?

请在订单提交页扫码付款,并上传支付完成截图。客服核对后会开始韩国采购。

支付截图上传后多久确认?

客服会根据付款时间、金额和订单信息核对。确认后订单会进入备货或采购处理。

什么时候可以查看物流?

商品入库并完成发货处理后,订单详情页会显示物流单号和物流查询入口。

商品信息不确定怎么办?

可以把商品名、截图或订单号发给客服,我们会协助确认规格、容量、尺码和库存。